기사제목 고대안암병원, 국가고객만족도(NCSI) 3위 쾌거
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고대안암병원, 국가고객만족도(NCSI) 3위 쾌거

2017년 6위서 수직상승, 서비스 향상 노력 인정받아
기사입력 2018.12.06 09:47
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[아이팜뉴스] 고대안암병원(원장 박종훈)이 국가고객만족도(NCSI) 종합병원 서비스업 부문 3위에 올랐다. 이 병원은 올해 조사에서 전년대비 2.6%포인트 상승된 79점을 기록하며, 지난해 6위에서 세 계단 뛰어오른 것이다.

고대안암병원은 고객만족도, 고객기대수준, 고객인지품질, 고객불평률, 고객충성도 등에서 높은 평가를 받았다. 이는 안전한 진료, 최첨단의 의술 뿐만 아니라 고객서비스향상에서 노력하고 있음을 인정받은 것.

이 병원은 최근 4차례 연속 획득한 JCI인증을 비롯해, 최소수혈외과병원으로의 도약, 안전한 치료를 위해 직원의 안전을 먼저 확보한 안전주사침 도입 등 다양한 부분의 노력을 통해 가장 안전한 병원, 국민에게 신뢰받는 병원을 실현해 나가고 있다.
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