[아이팜뉴스] 비바 시스템즈(Veeva Systems)는 성공적으로 한국 시장에 진출한 것을 기념, 10월 16일 오후4시 서울 코엑스 인터컨티넨탈 호텔에서 클라우드 기반 CRM 소프트웨어에 관한 세미나를 개최한다.

이번 세미나는 클라우드 시스템이 지닌 고유의 민첩성과 유연성, 지속적인 혁신을 통해 다양한 채널로 고객 및 영업관리를 최적화 하는 방안에 초점을 맞춰 진행될 예정이다.

특별 초청 연사인 법무법인 율촌의 이석준 변호사가 최근 리베이트 관련 규제 동향과 컴플라이언스의 중요성에 대한 내용을 공유하고, 비바시스템즈 아시아 및 남미 지역 총 책임자인 더그 에첼(Doug Etzel)이 규제가 심한 제약 및 생명과학 산업에 특화되어 디자인된 클라우드 솔루션의 빠른 도입 추세에 대해 설명하며, 이번 세미나에서는 비바 CRM솔루션의 한국에서의 성공적인 시행사례도 공유될 예정이다.

알렉스 패리스(Alex Paris) 비바시스템즈 아태지역 총 책임자는 “시장이 빠르게 성장하면서 한국 기업들은 이에 발맞춰 빠르게 움직일 수 있어야 하고 동시에 당국의 규제가 강화됨에 따라 규약 준수도 확실히 해야 할 필요가 있다”면서, “기업들은 비바 CRM을 이용하여 고객들에게 다양한 경로로 규약에 맞는 적절한 정보를 때맞춰 전달할 수 있고, 이를 통해 영업 전략과 고객과의 관계를 더욱 발전시킬 수 있다”고 말했다.

비바 CRM은 고객 정보, 멀티채널 상호작용, 규약에 맞는 콘텐츠를 하나로 통합한 어플리케이션 시스템인 비바 커머셜 클라우드(Commercial Cloud)의 일부이다. 클라우드 상에서 매끄럽게 상호 운용되는 비바 CRM, 비바 네트워크 고객 마스터(Network Customer Master)와 규제된 콘텐츠 관리를 위한 비바 볼트(Vault )를 이용하면 기업들은 규약을 지키면서 모든 채널에 걸쳐 개인화된 고객 경험을 선보일 수 있다.

이번 세미나는 국내 제약사 및 생명과학 기업의 영업∙마케팅 관련 부서 팀장과 임원들을 위한 소규모의 특별 행사로 기획 되었다.