[아이팜뉴스] 대구경북첨단의료산업진흥재단이 기획재정부가 시행한 ‘2017년도 공공기관 고객만족도 조사’에서 우수등급인 A등급을 획득했다고 지난달 30일 밝혔다.

대구첨복재단은 19개 기관이 속한 ‘교육‧연구’ 그룹 내에서 2016년에 이어 두 번째 고객만족도 조사를 받았고,  2017년도 조사결과 첫해(B등급 획득)보다 향상된 점수를 받아 A등급을 받게 됐다. 19개 기관 가운데 A 등급을 받은 기관은 대구첨복재단, APEC 기후센터, 한국문화예술교육진흥원 등 3곳에 불과하다.

의료 R&D 연구기관이자 연구지원기관인 대구첨복재단은 2016년도 고객만족도 조사 결과를 바탕으로 2017년 한 해 동안 기업 지원사업의 범위확대와 역량강화 등의 개선 노력을 아끼지 않았다. 입주기업 뿐 아니라, 의료 연구개발을 하고자 하는 기업들을 위한 신규과제를 기획하고 기업밀착형 기술지원 등의 활동으로 R&D지원 사업과 사업화지원 사업 부문 만족도 점수가 향상됐다.

대구첨복재단 송규호 이사장 직무대행은 “연구지원기관답게 의료부문 기업과 연구소들과의 공동연구와 지원사업 등에 재단 임직원이 힘을 모으고 있다. 한 해 동안의 치열한 노력이 좋은 결과를 가져다 준 듯하다. 앞으로도 최고의 의료 연구개발 서비스를 제공하기 위한 노력으로 공공기관으로서의 신뢰도 향상과 사회적 기여 등에 최선을 다하겠다”고 말했다.

한편 공공기관 고객만족도 조사는 공공기관의 운영에 관한 법률 제13조에 따라 공공기관의 고객중심경영 촉진을 위해 매년 기획재정부 주관으로 공공기관 서비스 이용자‧국민의 만족도를 조사하는 것이다. 조사대상은 한국전력공사 등 232개 공공기관(공기업 25개, 준정부기관 86개, 기타공공기관 121개)이다.