[아이팜뉴스] 한국식품안전관리인증원 대전지원은 3일 대전 중구청에서 ‘찾아가는 민원상담실’을 처음으로 실시해 현장에서 호응을 얻고 있다.
찾아가는 민원상담실은 지자체별로 HACCP 인증을 준비 중인 업체를 현황을 종합해 HACCP 심사관이 해당 지역을 직접 찾아가 맞춤식 전문기술상담을 실시하는 것이다.
기존 민원인이 찾아오는 체계와 비교해 민원인의 편의성 및 접근성 향상을 높였다는 평을 받고 있다.
이날 대전 중구청에서 처음으로 실시한 민원상담은 올해 12월 1일까지 HACCP을 의무 적용해야 식품제조가공업체 중 희망한 15개 업소를 대상으로 실시했다.
참석 업체를 대상으로 신축 또는 개·보수 시 현장 고려사항, HACCP 관리기준서 작성방법 등 인증 준비에 대한 전반적인 사항을 안내했고, 업체별 개별 상담을 통해 준비 과정 중 애로사항에 대한 해결책을 제시했다.
이날 상담에 참가한 한 업체 담당자는 “HACCP인증원에서 직접 찾아와 상담을 해주니 매우 편리하고 효율적이다”며 만족감을 나타냈다.
추후 인증원은 상담을 진행한 업체들을 대상으로 지속적으로 기술지도 등을 연계 진행할 계획이다.
앞으로 HACCP 대전지원은 5월 4일 대전 유성구청, 10일 충주시청 등 4회에 걸쳐 찾아가는 민원상담실을 실시할 예정이며, 지자체와의 업무협의를 통해 더 많은 방문상담을 추진할 계획이다.
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